Légal & Confidentialité

Documents juridiques régissant la Plateforme

Teisond est opéré par AGPT Ltd (Advanced Global Polling Technology Ltd), enregistrée au Royaume-Uni. Contact : legal@teisond.com

Ce que nous collectons et pourquoi

Pour les citoyens : lorsque vous vous inscrivez via le système eID de votre pays, la Plateforme reçoit des attributs d'identité de votre prestataire eID. Ces attributs sont immédiatement traités par un hachage cryptographique à sens unique (SHA-256 avec un sel saisonnier). La Plateforme ne conserve que l'empreinte résultante. Votre nom, numéro de document, date de naissance et tout autre identifiant personnel ne sont jamais stockés.

Vos jugements civiques (confiance ou défiance envers des agents précis) sont conservés sous forme anonymisée, liés uniquement à votre empreinte cryptographique. Nous conservons votre jugement actuel par agent – non l'historique de vos modifications.

Votre adresse e-mail (si fournie pour la liste d'attente ou les notifications) est stockée séparément de vos données de jugement et peut être supprimée indépendamment.

Pour les agents (sujets surveillés) : nous collectons et publions des informations publiquement disponibles sur les agents exerçant une autorité publique : nom, fonction, institution, juridiction et niveau d'autorité. Ces informations proviennent des registres officiels et des bases de données publiques.

Pour les abonnés : nous collectons des informations de facturation (traitées par Paddle) et des identifiants de compte. Les données de facturation ne sont pas liées aux données de jugement.

Base juridique du traitement

  • Données de jugement des citoyens : intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD) – fourniture d'une infrastructure continue de redevabilité dans l'intérêt public.
  • Données de profil des agents : intérêt légitime et intérêt public – les agents exerçant une autorité publique font l'objet d'un contrôle public légitime.
  • Données de facturation des abonnés : exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD).
  • Adresses e-mail de la liste d'attente : consentement (article 6(1)(a) RGPD), révocable à tout moment.

Stockage et résidence des données

Les données des citoyens de chaque pays sont stockées sur des serveurs situés dans ce pays dans la mesure du possible. Lorsque l'infrastructure nationale ne répond pas encore aux exigences de sécurité, de disponibilité et de conformité de la Plateforme, les données sont stockées dans l'UE dans une infrastructure adaptée à la juridiction. En aucun cas les données des citoyens ne quittent l'UE. Les déploiements nationaux sont entièrement isolés.

AGPT Ltd est le responsable du traitement des données pour toutes les Plateformes nationales. Les fournisseurs d'infrastructure cloud opèrent en tant que sous-traitants dans le cadre d'accords de traitement des données.

Conservation des données

  • Empreintes cryptographiques des citoyens : conservées pendant la durée d'activité du compte. Supprimées définitivement à la suppression du compte.
  • Sel cryptographique : renouvelé annuellement. Les anciens sels sont définitivement supprimés après deux ans.
  • Indices agrégés : conservés indéfiniment en tant que données statistiques publiques. Ne peuvent être retracés jusqu'à des individus.
  • Données de facturation des abonnés : conservées conformément à la législation fiscale et comptable du Royaume-Uni (en général 6 ans).
  • E-mails de la liste d'attente : conservés jusqu'à votre désinscription ou la fin de la période de liste d'attente.

Vos droits au titre du RGPD

  • Accès (article 15) – demander une copie des données associées à votre compte.
  • Rectification (article 16) – corriger des données inexactes.
  • Effacement (article 17) – supprimer votre compte et toutes les données associées de manière définitive.
  • Limitation (article 18) – demander que nous limitions le traitement.
  • Portabilité (article 20) – recevoir vos données dans un format structuré.
  • Opposition (article 21) – vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
  • Déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

La Plateforme utilisant un hachage irréversible, la plupart des données personnelles ne sont pas conservées sous forme identifiable. La suppression du compte efface définitivement toutes les données rattachables.

Pour exercer vos droits : contactez privacy@teisond.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours conformément aux exigences du RGPD.

Transferts internationaux

Les données de jugement des citoyens ne sont pas transférées hors de l'UE. AGPT Ltd (Royaume-Uni) n'accède qu'aux résultats statistiques agrégés et non personnels. Le Royaume-Uni bénéficie d'une décision d'adéquation de l'UE aux fins de la protection des données.

Sous-traitants

Nous utilisons : des fournisseurs d'infrastructure cloud (centres de données dans l'UE), un processeur de paiement (Paddle), un prestataire de vérification d'identité (Veriff), un prestataire de services e-mail (pour la liste d'attente et les notifications uniquement). Une liste actualisée est disponible sur demande à privacy@teisond.com.

Pour les citoyens (utilisateurs gratuits)

En vous inscrivant sur une Plateforme nationale Teisond, vous acceptez de :

  • Vérifier votre identité via le système eID de votre pays. Une personne, un compte.
  • Utiliser la Plateforme pour émettre des jugements civiques authentiques sur les agents. Les campagnes de manipulation coordonnée, les soumissions automatisées ou l'utilisation frauduleuse d'identité sont interdites.
  • Accepter que vos jugements civiques contribuent à des statistiques publiques agrégées qui ne peuvent être retirées des indices publiés après agrégation (bien que votre compte et vos contributions futures puissent être supprimés à tout moment).
  • Accepter que la Plateforme publie des indices de légitimité agrégés en tant qu'information publique.

Nos engagements envers vous : accès gratuit à la Plateforme. Confidentialité par construction (hachage irréversible, aucun stockage de données personnelles). Le droit de modifier votre jugement, de retirer votre jugement ou de supprimer votre compte à tout moment. Conformité totale au RGPD.

Limites de fréquence : pour prévenir la manipulation, la Plateforme applique des limites de fréquence aux modifications de jugement. Appliquées de manière identique à tous les utilisateurs.

Suspension de compte : les comptes peuvent être suspendus en cas de détection d'une manipulation automatisée ou coordonnée. Les utilisateurs suspendus sont notifiés et peuvent faire appel via privacy@teisond.com.

Pour les abonnés (agents et institutions)

  • L'abonnement donne accès à des analyses avancées – il n'affecte pas l'indice publié.
  • Le tarif est fixé par niveau d'autorité (1,90 €–19,90 €/mois pour les agents ; 49 €/mois pour l'accès aux données), uniforme dans les 27 pays de l'UE.
  • Les abonnés ne peuvent pas utiliser les données analytiques pour identifier des citoyens individuels ou reconstruire des jugements individuels.
  • Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement via Paddle. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation.

Pour tous les utilisateurs

La Plateforme est fournie « en l'état ». AGPT Ltd déploie des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude et la disponibilité, mais ne garantit pas un service ininterrompu.

AGPT Ltd se réserve le droit de modifier ces Conditions avec un préavis de 30 jours publié sur cette page et dans le Journal de la Plateforme.

Ces Conditions sont régies par le droit anglais et gallois. Les litiges relèvent de la juridiction des tribunaux anglais, sauf lorsque la réglementation locale impérative de protection des consommateurs trouve à s'appliquer.

Teisond n'utilise que les cookies essentiels au fonctionnement de la Plateforme :

  • Cookie de session : maintient votre session authentifiée. Expire à la fermeture du navigateur ou après 24 heures.
  • Préférence de pays : mémorise la Plateforme nationale sélectionnée. Persistant, 1 an.
  • Cookie de consentement : enregistre votre choix de consentement aux cookies. Persistant, 1 an.

Nous n'utilisons pas : cookies de suivi, cookies analytiques (ni Google Analytics, ni traceurs tiers), cookies publicitaires, ni cookies de réseaux sociaux.

Aucune donnée personnelle n'est collectée via les cookies. Aucune donnée n'est partagée avec des tiers via les cookies.

L'accès à l'API est limité aux agrégats. Les points d'accès exposent des indices de légitimité, des références comparatives et des alertes. Les requêtes sous les seuils de publication sont rejetées. Des limites de fréquence et des pistes d'audit s'appliquent à toute utilisation de l'API. Les abonnés recevront les Conditions d'API dans le cadre du Contrat d'abonnement.

Comment soumettre une demande : envoyez un e-mail à privacy@teisond.com en indiquant le type de demande (accès, effacement, rectification, limitation, portabilité ou opposition) et des informations suffisantes pour identifier votre compte.

Délai de réponse : 30 jours à compter de la réception, conformément aux exigences du RGPD. En cas de demande complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires avec notification.

Vérification : pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations : si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Renseignements généraux : hello@teisond.com

Confidentialité et demandes de données : privacy@teisond.com

Relations presse : press@teisond.com

Demandes juridiques : legal@teisond.com

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128 City Road, London EC1V 2NX, Royaume-Uni